Best Practices für eine erfolgreiche virtuelle Schulung
VIRTUELLES KLASSENZIMMER , VIRTUELLES TRAINING , VIRTUELLE SCHULUNGSUMGEBUNG, VIRTUELLE SCHULUNGSRECHNER
Spätestens seit populär werden von Home Office ist klar, virtuelle Schulungen sind die neue Art Kunden/Teilnehmer/Mitarbeiter zu schulen. Sie sind ortsunabhängig, flexibel, umweltfreundlich und sparen Zeit bei allen Beteiligten.
Viele virtuelle Schulungen werden von den Teilnehmenden jedoch schlecht bewertet, da die Schulungen zu wenig die Besonderheiten virtueller Umgebungen berücksichtigen.
Lernen Sie einige Best Practices kennen mit denen Sie sicherstellen können, dass Ihre virtuelle Schulung für Ihre Teilnehmer ein Erfolg wird.
Kommunizieren Sie die Zugangsvoraussetzungen
Nichts ist frustrierender, als wenn man zum Schulungsbeginn vergeblich an einer Schulung teilnehmen möchte, es aber an der Technik scheitert. Oft liest man als Zugangsvoraussetzung etwa ähnliches „Ein, oder zwei Monitore, Headset, Internetzugang“. Leider wurden Details nicht erwähnt, wie dass, um an der Schulung teilzunehmen Software oder Plugins runtergeladen und installiert werden müssen. Oder vielleicht auch Ports in der Firewall freigeschaltet sein müssen.
Klären Sie Ihre Teilnehmenden im Voraus auf was genau die Zugangsvoraussetzungen für die virtuelle Schulung sind. Ideal ist eine Möglichkeit den Zugang im Vorfeld zu testen.
Ermutigen Sie zur Webcam Nutzung
Gleiches wie beim Online Meeting gilt auch für eine virtuelle Schulung. Das gegenseitige Sehen trägt immens zur Teilnehmerzufrieden und zum Schulungserfolg bei.
Nur durch die Kamera sieht der Dozent fragende Gesichter, Langeweile oder gar Desinteresse. Teilnehmer, welche einen begeisterten Dozenten sehen, lassen sich von diesem eher motivieren und ebenfalls begeistern.
Im Idealfall sehen sich die Teilnehmer auch untereinander, auch während Übungsphasen. Schon dieses Sehen trägt zu einem Gemeinschaftsgefühl bei.
Binden Sie die Teilnehmer aktiv in Ihre Schulung ein
Präsenztrainings sollten nicht einfach 1/1 in die virtuelle Welt übernommen werden. Hier sollten die Teilnehmer noch mehr in die Schulung einbezogen werden. Fragerunden und Übungen können hier unterstützen, oder lassen Sie doch einfach einen Teilnehmer ein Problem, Aufgabe oder Übung lösen. Teamarbeit ist eine weitere Möglichkeit die Zusammengehörigkeit jedes einzelnen zur Schulungsgruppe zu stärken.
Kontrollieren Sie, aber nicht der Kontrolle wegen
Viele Teilnehmer haben Hemmungen sich in einer virtuellen Session zu äußern. Probleme und Fragen werden deshalb seltener angesprochen. Kontrollieren Sie deshalb so oft es geht, wo Ihre Teilnehmer stehen. Vielleicht haben Sie bei Übungssessions die Möglichkeit den Fortschritt der Teilnehmer zu beobachten.
Definieren Sie die Zeitdauer der Trainingseinheit
Stellen Sie sicher, dass die Trainingseinheit der Schulung nicht zu lang oder zu kurz ist. Zu lange virtuelle Schulungssitzungen führen dazu, dass die Menschen den Fokus verlieren oder sich langweilen, während zu kurze Sitzungen nicht genügend Informationen liefern, um neue Lerninhalte zu behalten.
Fragen Sie nach der Resonanz auch während der Schulung
Überprüfen Sie auch während der virtuellen Schulung die Resonanz der Teilnehmer. War die Session zu lang, oder zu komplex. Waren die Teilnehmer überfordert oder unterfordert.
Web basierte Umfragetools eigenen sich hierfür besonders. Teilnehmer geben hier in der Regel mehr Feedback als bei direkter Befragung. Auch können solche Tools im Vorfeld aufgesetzt und die Ergebnisse automatisch zusammengefasst werden.
Mehr Informationen könnt Sie auch unserer Webseite https://deskmate.cloud/de/software-training/ entnehmen.
