Latenzanzeige – sehen wo es hängt
Unter „Latenz“ (auch als Ping bekannt) versteht man den Zeitraum, den ein Datenpaket vom Endgerät zu einem Server im Internet und Enderät zurück benötigt. Gemessen wird die Ping-Zeit in Millisekunden (ms).
Wenn sich Teilnehmer melden, dass der deskMate virtuelle Schulungsrechner langsam ist, liegt das oft an einer hohen Latenz.
Mit der neuen Latenz Anzeige kann schnell gesehen werden wie die Latenz eines verbundenen Teilnehmers ist.
In der „Desktops“ Sicht des Admins zeigt das Kopf Icon jetzt nicht nur an ob der Teilnehmer verbunden ist, sondern auch wie die Latenz des Teilnehmers ist.
Ausgewertet und angezeigt wird immer die durschnittliche Latenz der letzen drei Minuten.
Hat ein Teilnehmer oder eine Teilnehmergruppe plötzlich eine schlechtere Latenz ist oft deren lokales Netzwerk (Home Office oder Unternehmensnetz) überlastet, oder der verwendete Internetprovider hat Probleme.
Obwohl die Hauptfaktoren einer hohen Latenz die Entfernung Endgerät – Rechenzentrum und die Netzwerküberlastung/-störung ist, gibt es ein paar Tips wie die Latenz verbessert werden kann.
● Vermeidet Netzwerküberlastung. Sie ist der Hauptgrund von plötzlichen Latenzverschlechterungen.
● Verwendet kabelgebundenes Netzwerk (LAN) ansstatt WLAN.
● Wenn WLAN, dann bevorzugt das 5GHz anstatt das 2,4GHz Netzwerk.
● Platziert euch möglichst nah am den WLAN Router.
● Vermeidet große Up- und Downloads während ihr mit unseren Remote Training Desktops verbunden seid.
● Deaktiviert VPN wenn möglich, denn sonst muss der Traffic auch noch durch das Unternehmensnetz.
Solltet ihr noch weitere Fragen haben, so wendet euch bitte an unser Support Team über support@deskmate.cloud
