Wir müssen beim Zugriff auf das Internet über einen Proxy Server gehen. Was ist zu tun?

Wenn mit dem deskMate WebClient (d.h. über den Browser) auf deskMate Desktops zugegriffen wird muss in der Regel nichts beachtet werden. Der notwendige Proxy Server Eintrag wurde bereits beim Einrichten des Browsers gemacht.
Sollte dennoch nicht auf die deskMate Desktops zugegriffen werden können unterstützt wahrscheinlich euer Proxy Server keine Websockets. Dies könnt ihr mit folgendem Link testen:
https://www.websocket.org/echo.html

Wird der deskMate native Client verwendet muss vor dem ersten Zugriff der Tab „settings“ und dann „Network“ aufgerufen werden. Hier müssen dann die Proxy Server Einträge gemacht werden. Die Daten erhaltet ihr von dem Systemadmin der für das Unternehmensnetz zuständig ist.

Sollte das nicht zum Erfolg führen, so ist euer Unternehmensnetz sehr restriktive abgesichtert. In diesem Fall gebt bitte untenstehende Hinweise an euen Systemadmin weiter. Dieser kann in der Firewall dann die Zugänge freischalten.

The native software client will not work if a proxy is used which breaks the certificate chain for content/ssl inspection.
The native software client and the deskMate connection proxies communicate over a proprietary realtime protocol over TCP/443 which differs from HTTPS and must not be intercepted.

The web client uses a secure WebSocket connection (wss://) over TCP/443 to the deskMate connection proxies.
A company proxy must allow WebSockets and the HTTP protocol upgrade mechanism for this connection to work.

Following FQDNs/IPs could be whitelisted (TCP/443):
    connproxy-1.tocario.com (185.14.48.150)
    connproxy-2.tocario.com (185.14.48.151)
    …
    connproxy-9.tocario.com (185.14.48.158)